1. Responsable del tratamiento
Responsable: TECHNI SANASS S.L.N.E. (sociedad unipersonal)
NIF: B85320471
Nombre comercial: Clínica Arjona
Domicilio: C/ Andrés Segovia, 5, 28231 Las Rozas de Madrid
Correo electrónico: gerencia.clinicaarjona@gmail.com
TECHNI SANASS S.L.N.E. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por las personas usuarias a través de este sitio web.
2. Datos personales que pueden ser tratados
A través de los formularios de contacto y de los demás medios habilitados en la web podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:
- nombre y apellidos;
- número de teléfono;
- dirección de correo electrónico;
- información incluida voluntariamente por la persona usuaria en el mensaje;
- datos necesarios para atender una consulta o gestionar una solicitud de cita.
El formulario de contacto no está diseñado específicamente para recoger información clínica. No obstante, una persona usuaria puede incluir voluntariamente información relativa a su estado de salud.
Los datos de salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y están sujetos a una protección reforzada conforme a la normativa de protección de datos. La legislación española contempla su tratamiento, entre otros supuestos, cuando resulta necesario para la prestación o gestión de asistencia sanitaria y con las garantías correspondientes. BOE
Se recomienda no incluir a través del formulario información médica que no resulte necesaria para atender la consulta o gestionar la solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- atender consultas realizadas a través del sitio web;
- responder a solicitudes de información;
- contactar con la persona usuaria en relación con su consulta;
- gestionar solicitudes de cita con los profesionales de Clínica Arjona;
- organizar la atención sanitaria cuando proceda;
- realizar el seguimiento administrativo derivado de la relación con el paciente;
- cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria.
Las citas solicitadas a través de la web son gestionadas directamente por Clínica Arjona.
No se utilizarán los datos facilitados a través del formulario de contacto para el envío de comunicaciones comerciales.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.
Cuando una persona contacta con Clínica Arjona o solicita una cita, el tratamiento de sus datos puede resultar necesario para atender una solicitud realizada por ella misma y para aplicar medidas previas a la prestación de un servicio.
Cuando proceda el tratamiento de datos personales en el contexto de la asistencia sanitaria, este se realizará conforme a las bases jurídicas y excepciones previstas en la normativa vigente para la prestación y gestión de servicios sanitarios.
Cuando sea necesario recabar el consentimiento de la persona interesada, este deberá prestarse de forma libre e informada.
5. Plazo de conservación
Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos que pudieran resultar necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando determinados datos pasen a formar parte de la documentación clínica del paciente, su conservación se realizará conforme a la normativa aplicable a la historia clínica y a la documentación sanitaria.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando:
- resulte necesario para la correcta prestación de la asistencia sanitaria;
- exista una obligación legal;
- sea necesario para cumplir requerimientos de autoridades públicas, judiciales o sanitarias;
- intervengan proveedores que presten servicios a Clínica Arjona en calidad de encargados del tratamiento.
Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Clínica Arjona puede utilizar proveedores tecnológicos externos para el funcionamiento de la web, el correo electrónico, el alojamiento o determinados servicios digitales.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Si se pone en contacto con nosotros a través del botón de WhatsApp de la web, la conversación se tramita mediante WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta, que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus propias condiciones. Le recomendamos no enviar por WhatsApp información clínica detallada; para estos asuntos es preferible el teléfono o la consulta presencial.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable;
- derecho a retirar el consentimiento prestado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
La AEPD establece que estos derechos deben ejercerse ante el responsable del tratamiento, que debe facilitar información sobre los medios disponibles para hacerlo. AEPD
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
TECHNI SANASS S.L.N.E. – Clínica Arjona
C/ Andrés Segovia, 5
28231 Las Rozas de Madrid
o escribir a:
gerencia.clinicaarjona@gmail.com
La persona interesada podrá solicitar la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte preciso.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad y confidencialidad
Clínica Arjona adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
El personal sanitario y los demás profesionales que puedan acceder a datos personales o información relativa a la salud están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.
10. Datos facilitados por terceros
Cuando una persona facilite datos personales correspondientes a otra persona, deberá asegurarse de que dispone de legitimación suficiente para hacerlo y, cuando resulte necesario, de que la persona afectada ha sido informada previamente.
11. Menores de edad
Los datos personales relativos a menores de edad deberán ser facilitados por sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte necesario y de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Formularios de contacto
La información relativa al tratamiento de datos debe facilitarse de forma clara en el momento en que se recogen los datos. La AEPD recomienda un sistema de información por capas: una información básica junto al propio formulario y una segunda capa más detallada mediante la Política de privacidad. AEPD
Por este motivo, los formularios de esta web podrán incluir una información resumida sobre:
Responsable: TECHNI SANASS S.L.N.E.
Finalidad: atender consultas y solicitudes de cita.
Derechos: acceso, rectificación, supresión y otros derechos indicados en esta Política de privacidad.
13. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Clínica Arjona no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros.
Se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.
14. Cambios en la Política de privacidad
TECHNI SANASS S.L.N.E. podrá modificar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión publicada en este sitio web será la vigente en cada momento.
Última actualización: octubre de 2026.